POS24 (“POS24”, “biz”, “bize” veya “Şirket”) olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmetlerimizle etkileşime geçen kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaşabileceğimizi, nasıl koruduğumuzu ve haklarınızı açıklar.

Bu politika; www.pos24.net alan adlı internet sitemiz ve bu site üzerinden sunulan iletişim, demo talebi, form ve benzeri süreçler için geçerlidir.

1) Topladığımız Veriler

A) Doğrudan sizin sağladığınız veriler

• Ad, soyad
• Firma/işletme adı
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Mesaj/iletişim içeriği (iletişim formu, demo talebi vb.)
• Talep ettiğiniz hizmet/ürün bilgisi

B) Otomatik olarak toplanan veriler (kullanım verileri)

• IP adresi, tarayıcı türü/sürümü, cihaz bilgisi
• Ziyaret zamanı, görüntülenen sayfalar, tıklama/etkileşim bilgileri
• Çerezler (cookie) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler

Not: Web sitesi üzerinden ödeme veya kredi kartı bilgisi toplamıyoruz (ileride eklenecekse bu metin güncellenmelidir).

2) Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

• Demo, teklif ve bilgi taleplerinize dönüş yapmak
• İletişim taleplerini yönetmek ve destek sağlamak
• Hizmetlerimizi ve web sitemizi geliştirmek (performans, hata analizi, kullanıcı deneyimi)
• Güvenlik, sahtecilik önleme, kötüye kullanım tespiti
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama/duyuru (yalnızca açık rıza veya mevzuata uygun hallerde)

3) Çerezler (Cookies)

Web sitemizde deneyimi iyileştirmek ve istatistik toplamak için çerezler kullanılabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri engellemeniz bazı özelliklerin beklenildiği gibi çalışmamasına neden olabilir.

Kullanılabilecek çerez türleri

• Zorunlu çerezler (site temel işlevleri)
• Analitik/performans çerezleri (site kullanımını anlamak)
• İşlevsel çerezler (tercihlerinizi hatırlamak)

4) Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmayız:

• Hizmet sağlayıcılar: Hosting, e-posta/iletişim altyapısı, analiz araçları gibi hizmetleri sunan iş ortakları (yalnızca gerekli olduğu kadar)
• Yasal zorunluluklar: Kanunen yetkili kurumların talebi üzerine
• Hakların korunması: Güvenlik, dolandırıcılık önleme, hak ve alacakların korunması

Verilerin paylaşıldığı durumlarda, veri güvenliğini sağlamak için makul idari ve teknik tedbirleri uygularız.

5) Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında saklarız. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6) Veri Güvenliği

Kişisel verileri korumak için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygularız. Bunlara örnek olarak:

• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Güvenlik duvarı ve kötüye kullanım önleme önlemleri
• Loglama ve izleme
• Güvenli altyapı/hosting tercihleri

Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

7) KVKK Kapsamında Haklarınız (Türkiye)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhe sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.

8) Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullandığımız altyapı ve hizmet sağlayıcılara bağlı olarak veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir veya saklanabilir. Böyle bir durumda KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket edilir; gerekli idari/teknik önlemler alınır.

9) Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından POS24 sorumlu değildir. Üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10) Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş altına yönelik değildir. 18 yaş altından bilerek kişisel veri toplamayı hedeflemeyiz.

11) Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12) Mobil Uygulama (POS24 Patron)

Bu Gizlilik Politikası ayrıca POS24 Patron mobil uygulaması için de geçerlidir. POS24 Patron uygulaması; Kullanıcının e-posta adresi ile hesap oluşturmasına ve giriş yapmasına olanak tanır. Kullanıcının yetkili olduğu POS24 sistemine ait raporları görüntülemesini sağlar. Ürün fiyatı güncelleme ve ürün ekleme gibi işletme yönetimi işlemlerini yapmasına imkan verir. Uygulama; Konum verisi toplamaz. Kamera, mikrofon veya rehber erişimi istemez. Sağlık verisi toplamaz. Finansal ödeme bilgisi işlemez. Uygulama yalnızca kullanıcının giriş yaptığı hesaba ait işletme verilerini, güvenli sunucu bağlantısı üzerinden görüntüler.

13) İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Pos24
• Adres: Güneşli No:22
• E-posta: info@pos24.net
• Telefon: +90 (506) 107 24 74
• Web: www.pos24.net